“O marketing é importante demais para ser deixado a cargo apenas do departamento de marketing.”

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O marketing é importante demais para ser deixado a cargo apenas do departamento de marketing.

Olá, tudo bem? Aqui é o professor Mezzalira e quero falar sobre essa frase de David Packard, com você.

Pena que nem todo mundo pense assim e acabe deixando o marketing de lado.

Com certeza, marketing, é tão importante que não deve ser deixado na responsabilidade de uma pessoa só e nem de um único setor da empresa.

Deve ser uma referência, um “norte”, um rumo, para todos os funcionários da empresa, independente de departamento ou cargo.

Onde o consumidor sempre deve estar em primeiro lugar, pois como disse Sam Walton (fundador do Wal-Mart): “Clientes podem demitir todos de uma empresa, do alto executivo para baixo, simplesmente gastando seu dinheiro em algum outro lugar.”

Infelizmente, muitas empresas tratam o consumidor como um mal necessário.

Sem ouvi-los com a atenção devida, empurrando para eles produtos e serviços que não são adequados, que não podem pagar ou mesmo que não precisam.

Com certeza, todas as estratégias e ferramentas de marketing são preparadas, pensadas e dirigidas para satisfazer o cliente, superando a sua expectativa.

Entregar ao consumidor mais do que ele espera receber pelo que pagou é sucesso garantido!

Entre para o Grupo do Telegram: Marketing de A a Z no link: https://t.me/marketing_a_z e deixe suas dúvidas e comentários.

Até a próxima, com muito mais sobre Marketing!

Um abraço!

Professor Mezzalira

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