Olá, tudo bem? Aqui é o professor Mezzalira e quero falar sobre essa dica com você.

Ouço por todo lado, como se fosse um mantra: “As pessoas só querem saber de preço baixo”! “Todo mundo quer preço”! E por aí vai……

Bom, isso só será verdade se você deixar. Isso mesmo, a culpa disso, é toda sua! Por onde você começa a apresentar seu produto ou serviço?

Falando quanto CUSTA e de como o seu é mais BARATO que o do concorrente? Se você começa falando do PREÇO, é claro que seu cliente irá se ater a esse ponto.

Você deve se perguntar o que seu produto ou serviço oferece, quais os benefícios que agregam “valor” na percepção do cliente.

Preço é percepção! É psicológico! Caro ou barato?

Significa: O que tenho em troca do valor que estou pagando?

Quanto mais vantagens (benefícios) eu achar que estou recebendo, mais “barato” fica o produto ou serviço para mim.

Claro que você pode estar revendendo a mesma coisa que outras lojas, e aí?

Você tem que se diferenciar no atendimento, entrega, pacote, variedade, sortimento, forma de pagamento, layout da loja etc.

Agregando serviços para que o cliente ache que vale a pena comprar com você e não com seu concorrente. Fica o desafio de melhorar a percepção do seu cliente em relação ao seu produto ou serviço.

COMO?

Uma música agradável, um cheiro delicioso, uma cor suave e acolhedora… ou seja, através dos 5 sentidos que temos.

Sim é assim que percebemos o mundo e tudo que nos cerca, pela visão, pelo olfato, pela audição, pelo tato e pelo paladar.

Quanto mais conseguirmos juntá-los (os 5 sentidos) no momento da venda, melhor será a experiência que o cliente terá com seu produto ou serviço e assim será mais fácil para conseguir vender.

Use a criatividade e crie formas de usar o som, o cheiro, a imagem, as cores, a luz, bem como, brindes e outros pequenos gestos que façam o cliente se sentir especial.

Afinal, quem não gosta de ser bem tratado? Acaba pagando mais por isso sem reclamar.

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Até a próxima, com muito mais sobre Marketing!

Um abraço!

Professor Mezzalira